Termos de uso
Em vigor desde 15 de outubro de 2026.
- A LIA ajuda a registrar sessões, acompanhar a evolução e preparar documentos. Ela não faz diagnóstico, e a responsabilidade técnica pelo atendimento e pelos documentos é sempre sua.
- 7 dias grátis, sem cartão. Depois, a assinatura é feita dentro da LIA, com cobrança automática no cartão, Pix ou boleto.
- Sem fidelidade: você cancela quando quiser, pela própria LIA, sem multa. Nos 7 dias depois de assinar, devolvemos tudo o que você pagou.
- Os dados dos seus pacientes são seus. Você exporta tudo quando quiser, e por 90 dias depois de cancelar.
- Você precisa do consentimento dos responsáveis para registrar os dados das crianças. A LIA oferece um modelo de termo.
- Quem oferece a LIA
- O que é o serviço
- Sua conta
- Teste grátis, planos e pagamento
- Desistência em 7 dias
- Cancelamento
- Suas responsabilidades
- Dados dos pacientes
- O que a LIA se compromete a fazer
- Limites de responsabilidade
- Propriedade intelectual
- Suporte
- Mudanças nestes termos
- Lei e foro
1. Quem oferece a LIA
A LIA é oferecida sob a marca Unsung por Alex Pascoal, pessoa física, com sede em Itajubá, Minas Gerais. Contato: lia.unsung@gmail.com e WhatsApp (35) 98714-5838.
Ao assinar ou usar a LIA, você concorda com estes termos, com a Política de privacidade e com as regras de tratamento de dados de LGPD na LIA, que fazem parte deste contrato.
2. O que é o serviço
A LIA é um aplicativo, usado pelo navegador no celular e no computador, para psicopedagogas e neuropsicopedagogas:
- cadastrar pacientes e organizar ficha, testes, documentos recebidos, plano e agenda;
- registrar cada sessão e acompanhar a evolução de cada criança;
- gerar documentos em Word com o seu timbre, a partir do que você registrou.
A LIA é uma ferramenta de organização e apoio. Ela não faz diagnóstico, não indica tratamento e não substitui o seu raciocínio clínico. Os documentos gerados são rascunhos para a sua revisão; a redação final, a assinatura e a responsabilidade técnica são suas.
3. Sua conta
- A LIA é para profissionais maiores de 18 anos, habilitadas para atuar em psicopedagogia ou neuropsicopedagogia.
- Os dados do seu cadastro precisam ser verdadeiros e atualizados.
- Cada assinatura é de uma profissional. A senha é pessoal e não deve ser compartilhada. Avise a gente se suspeitar de uso indevido.
- Podemos suspender uma conta usada para fraude, para violar direitos de terceiros ou para atacar o sistema, avisando você e dando a chance de exportar seus dados, salvo quando a lei impedir.
4. Teste grátis, planos e pagamento
Toda conta nova começa com 7 dias grátis, com acesso completo e sem pedir cartão. Para continuar depois do teste, escolha um plano:
| Plano | Valor |
|---|---|
| Mensal | R$ 47 por mês |
| Trimestral | R$ 129 a cada 3 meses |
- Todos os planos dão acesso completo à LIA.
- A assinatura é contratada dentro da LIA, em Mais. O pagamento é processado pelo Asaas, empresa de pagamentos brasileira, na página segura dele. A LIA não vê nem guarda os dados do seu cartão.
- Se você assinar durante o teste, a primeira cobrança vence no dia seguinte ao fim do teste. Se assinar depois, vence no dia em que assinar.
- No cartão de crédito, a cobrança se repete sozinha a cada período. No Pix ou boleto, a cobrança de cada período chega no seu e-mail.
- A assinatura se renova ao fim de cada período, até você cancelar. O acesso é liberado ou suspenso automaticamente, conforme a confirmação do pagamento.
- Os valores podem ser reajustados uma vez por ano, com aviso de pelo menos 30 dias. O reajuste vale a partir da renovação seguinte.
- Se um pagamento atrasar mais de 15 dias, o acesso fica só para consulta e exportação até a regularização. Seus dados não são apagados por atraso.
- Se o teste terminar sem assinatura, a conta também fica só para consulta e exportação. Os dados ficam disponíveis por 90 dias depois do fim do teste e então são eliminados, com aviso por e-mail antes.
5. Desistência em 7 dias
Você pode desistir em até 7 dias depois de assinar, sem precisar explicar o motivo, e recebe de volta tudo o que pagou (Código de Defesa do Consumidor, art. 49). Peça pelo WhatsApp ou por e-mail.
6. Cancelamento
- Sem fidelidade e sem multa. Cancele a qualquer momento em Mais → Assinatura, dentro da LIA, ou peça pelo WhatsApp ou por e-mail.
- O acesso continua até o fim do período já pago. Não há reembolso proporcional de um período em curso, exceto no caso do item 5.
- Depois do cancelamento, você tem 90 dias para exportar todos os seus dados. Passado esse prazo, os dados são eliminados de forma definitiva, inclusive das cópias de segurança em até 30 dias.
7. Suas responsabilidades
- Obter o consentimento de um dos pais ou do responsável legal antes de registrar dados de uma criança ou de um adolescente, e guardar esse termo.
- Registrar apenas o necessário para o atendimento.
- Seguir o código de ética da sua profissão e as orientações do seu conselho ou associação.
- Guardar os prontuários pelo prazo exigido para a sua profissão, exportando-os antes de cancelar a assinatura.
- Revisar todo documento antes de assinar e entregar.
- Proteger os aparelhos em que usa a LIA, com senha e bloqueio de tela, e não usar a LIA em computadores públicos.
- Não tentar acessar dados de outras contas, nem copiar, revender ou desmontar o aplicativo.
8. Dados dos pacientes
Os dados que você registra são seus e dos seus pacientes. Sobre eles, você é a controladora, e a LIA é a operadora, que só os trata para prestar o serviço a você, conforme a página LGPD na LIA. A LIA não usa esses dados para nenhuma outra finalidade, não os vende e não os usa para treinar inteligência artificial.
Você pode, a qualquer momento, exportar os dados de um paciente ou de todos, entregar à família uma cópia completa e, respeitado o prazo de guarda, excluir um paciente em definitivo.
9. O que a LIA se compromete a fazer
- Manter o serviço funcionando com cuidado e segurança, com cópias de segurança diárias.
- Avisar com antecedência as manutenções programadas que deixem o aplicativo fora do ar.
- Avisar você sem demora em caso de incidente de segurança que afete seus dados.
- Avisar mudanças relevantes no serviço ou nestes termos antes de elas valerem.
10. Limites de responsabilidade
- Trabalhamos para a LIA ficar sempre disponível, mas falhas de internet, de fornecedores ou manutenções urgentes podem interrompê-la por algum tempo.
- A LIA não responde por decisões clínicas, diagnósticos ou documentos assinados pela profissional, nem por dados registrados sem o consentimento devido.
- Na medida permitida pela lei, a responsabilidade da LIA por danos ligados ao serviço fica limitada ao valor pago pela profissional nos 12 meses anteriores ao fato. Esse limite não vale para danos causados por dolo ou culpa grave, nem afasta direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
11. Propriedade intelectual
O aplicativo, o site, a marca, os textos e o desenho da LIA pertencem a Alex Pascoal. A assinatura dá a você o direito de usar a LIA enquanto ela estiver ativa, sem transferir a propriedade. O seu conteúdo, incluindo timbre, logotipo, registros e documentos, continua sendo seu.
12. Suporte
Pelo WhatsApp (35) 98714-5838 e pelo e-mail lia.unsung@gmail.com, de segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados. Respondemos em até 1 dia útil.
13. Mudanças nestes termos
Se mudarmos estes termos, avisamos por e-mail ou dentro do aplicativo pelo menos 30 dias antes de a mudança valer. Se não concordar, você pode cancelar sem multa antes dessa data.
14. Lei e foro
Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca do domicílio da profissional para resolver qualquer questão sobre eles. Antes disso, procure a gente: a maioria das questões se resolve numa conversa.